Son ERP estandar que sirven para todo. Para poder trabajar con ellos el cliente tiene que parametrizarles. Parametrizarles siginifica que el cliente debe introducir los parametros, formulas, productos, flujos de trabajo, maquinas, etc.. . es decir reprogramarles según la empresa que les utilice. Como consecuencia el cliente debe tener el personal y medios informaticos para ponerlos en funcionamiento. Solo un 20% de los ERP se consiguen parametrizar e implantar de forma correcta, y un 50% no se llegan a implantar nunca.
Si no se instalan todos los modulos del ERP (presupuestos, facturacion, compras,almacen, toma de datos en planta), el sistema es incontrolable, ocultando los costes reales, tiempos y toda aquella información relevante.
2º) Presupuestos muy limitados.-
Solo aquellos artículos que se han parametrizado, se pueden presupuestar. Estos ERP solo contemplan la generación de nuevos articulos a traves de plantillas preelaboradas a base de preguntas. Estas plantillas suelen estar muy limitadas y tienen una gran extension de preguntas llegando a tardar de 10 a 20 minutos en la realización de un presupuesto sencillo.
3º) Limitan la posibilidad de hacer presupuestos solo a las personas cualificadas.-
Solo personal cualificado es capaz de presupuestar con ellos, al final, se tiene que crear un departamento donde van a parar todos los presupuesto. Estos sistema suelen dejar campos libres para incluir aquello que no contemplan (no se han parametrizado), cuando se utilizan estos campos libres, las ordenes de trabajo salen confusas y poco claras, se utilizan compos de observaciones para introducir procesos no parametrizados. Esto provoca un elevado número de incidencias y errores en produccion.
4º) Se pierde facturación y clientes.-
Una vez implantados el costes de administración y gestión de los pequeños clientes es tan elevado, que por norma general se eliman y desprecian, perdiendo así clientes y la facturación de más margen a favor de facturación con menos margen pero más volumen. Como consecuencia principal, la empresa se sobredimensiona buscando grandes pedidos y reduciendo sus margenes, entrando en una espiral de crecimiento desordenado y nada solido que le obliga a facturar para mantener la estructura y mantener la estructura para mantener los clientes, hasta que la situación se hace insostenible y quiebra la estructura.
5º) Los procesos se hacen rigidos y lentos.-
Los erp solo contemplan procesos cerrados, es decir aquellos que han sido parametrizados y definidos de principio a fin. Dar un cliente de alta puede llegar a tardar días, dar un presupuestos a un nuevo cliente, supone darle de alta con todos sus datos y posteriormente realizar el presupuesto. Por norma general se introducen en esta accion varios departamentos, retrasando los procesos y dando lugar a errores.
No permite realizar ningun proceso que no se haya definido previamente, y por norma general lo definen personas que nada tienen que ver con el proceso en si, (informaticos, ingenieros de sistemas,...) como resultado la definición del proceso no se ajusta a la realidad de la empresa y provoca errores, retrasos y dificultades. Cambiar una forma de pago de un cliente puede llegar a ser un suplicio.
6º) El propio sistema oculta los errores.-
El sistema solo te garantiza la parte financiera (facturado, cobrado, pedidos, pagos). Cada departamento tiene su funcion y su poder absoluto dentro del sistema. Cuando un comercial parametriza o realiza un presupuesto erroneo en costes, el sistema lo admite, por ejemplo, si utiliza una regla de tres para un pedido inferior, de un articulo existente, el sistema dara el visto bueno y lo tramitará, ocultando el error indefinidamente. Los usos de estos erp suelen ser tan engorrosos que los procesos que no estan contemplados se realizan sin quedar registrados.
7º) Planificaciones imposibles.-
Para que una planificación se puda hacer correctamente, los artículos a producir, deben estar perfectamente definidos en su flujo (tiempos, maquinas, operaciones, operaciones, divisiones, etc..). Cuando es el propio comercial el que parametriza el producto, el flujo del producto suele ser incorrecto en el 90% de los casos. Esto se ve muy claro cuando a un mismo presupuesto comerciales distintos dan precios distintos.
Cuando una orden de trabajo llega incompleta, en talleres se suele tirar por la calle de enmedio, realizando procesos que no quedan reflejados en ningún lugar y por tanto no se facturarán ni cobrarán.
